- Обязательного государственного стандарта на состав уборки офиса нет. Что именно делает клинер, определяет договор и приложение к нему — технологическая карта. Отраслевой ориентир — ГОСТ Р 51870-2014.
- Ежедневная уборка закрывает проходные зоны, санузлы, кухню и мусор. Всё остальное — полы под мебелью, стеклянные перегородки, светильники, окна — выносится в еженедельные, ежемесячные и генеральные работы.
- Мытьё окон, химчистка ковролина и мягкой мебели, послеремонтная уборка и дезинфекция в стандартный тариф обычно не входят. Это отдельная строка сметы.
- Цена считается не «за офис», а по зонам: санузел и кухня в разы трудоёмче кабинетов, поэтому два офиса одинаковой площади могут стоить по-разному.
- Быстрая проверка ставки: переведите месячную цену в цену часа работы. Ниже примерно 300 ₽ за час в столичных регионах белое оформление людей уже не помещается — при МРОТ 27 093 ₽ только зарплата со взносами даёт около 215 ₽ в час.
«Уборка офиса» в коммерческом предложении — слишком общее слово. У одного подрядчика в него входит мытьё стеклянных перегородок и пополнение бумаги в санузлах, у другого — только полы и мусор, а всё остальное «по отдельному тарифу». Разбираем, что реально входит в состав работ, как считается периодичность, из чего складывается цена и как принимать результат, чтобы не спорить каждый месяц.
Что входит в ежедневную уборку офиса
Ежедневную уборку в отрасли называют поддерживающей: её задача — держать офис в рабочем состоянии, а не отмывать его до идеала. Типовой состав выглядит так.
- Полы в проходных зонах — коридоры, холл, входная группа: сухая и влажная уборка, чистка грязезащитных ковров.
- Мусор — опорожнение урн, замена пакетов, вынос в контейнерную площадку.
- Санузлы — мытьё и дезинфекция сантехники, полов и кафеля, зеркала, пополнение мыла, бумаги и полотенец.
- Кухня и зона кофе — столы, мойка, фасады, микроволновая печь снаружи, вынос пищевых отходов.
- Контактные поверхности — дверные ручки, выключатели, поручни, кнопки лифта.
- Рабочие столы — протирка свободных поверхностей. Важный нюанс: клинер не убирает документы и личные вещи, поэтому загромождённый стол протирается частично.
- Стекло на входе — отпечатки на дверях и перегородках в зоне ресепшена.
Всё остальное распределяется по периодичности. Это не экономия подрядчика, а нормальная технология: мыть светильники ежедневно бессмысленно, а раз в месяц — необходимо.
| Периодичность | Работы |
|---|---|
| Ежедневно | Проходные зоны, санузлы, кухня, мусор, контактные поверхности, входная группа, расходные материалы |
| 1–2 раза в неделю | Полы во всех помещениях и под мебелью, плинтусы, подоконники, зеркала, стеклянные перегородки, пылесос мягкой мебели |
| Раз в месяц | Светильники, вентиляционные решётки, радиаторы, двери целиком, верх шкафов, стеклянные перегородки на всю высоту |
| Раз в квартал или полгода | Генеральная уборка: мытьё окон, глубокая чистка ковролина и мягкой мебели, мытьё стен, обработка труднодоступных зон, защитное покрытие полов |
| Отдельно по заявке | Послеремонтная уборка, химчистка, дезинфекция, уборка после мероприятий, вывоз крупного мусора |
Мытьё окон и остекления снаружи, химчистка ковролина и мягкой мебели, уход за растениями, мытьё посуды сотрудников, разбор и вынос строительного мусора, дезинсекция и дератизация, уборка производственных и складских зон с другой технологией. Если этих пунктов нет ни в списке включённого, ни в списке дополнительного, спросите прямо: расхождение вскроется в первый же месяц.
Как считается площадь и периодичность
Главная ошибка при сравнении предложений — делить цену на общую площадь офиса. Подрядчик считает иначе.
- Убираемая площадь ≠ арендуемая. Из расчёта исключают то, что не убирается: серверные, закрытые архивы, зоны под стеллажами.
- Зоны различаются по трудоёмкости в разы. Открытый опенспейс убирается быстро, санузел и кухня — медленно. Офис 500 м² с двумя санузлами и офис 500 м² с шестью — это разный объём работы при одинаковой площади.
- Проходимость. Сто человек в офисе и двадцать при одной площади дают разную нагрузку на входную группу, санузлы и кухню.
- Тип покрытий. Ковролин, плитка, натуральный камень и наливной пол требуют разной технологии, химии и оборудования.
Отдельный вопрос — сколько человек нужно. Обязательных норм сегодня нет: нормативы времени на уборку служебных помещений остались в постановлении Госкомтруда СССР № 469 от 29 декабря 1990 года и обязательной силы не имеют. На практике их до сих пор используют как ориентир — порядка 500 м² служебных помещений на одну ставку за смену, с разбросом от 400 до 1000 м² в зависимости от типа помещений и требуемого качества. Ориентир полезен для проверки: если подрядчик обещает вымыть 2000 м² с санузлами силами одного человека за четыре часа, обещание не выполнится.
Свой персонал или клининговая компания
Оба варианта рабочие, и выбор зависит не от площади, а от того, сколько внимания вы готовы тратить на процесс.
| Параметр | Уборщица в штате | Клининговая компания |
|---|---|---|
| Оформление и кадры | Ваш трудовой договор, табель, отпуска, охрана труда | На стороне подрядчика |
| Замена при болезни и отпуске | Ваша проблема: офис остаётся неубранным | Обязанность подрядчика по договору |
| Химия и оборудование | Закупаете сами, включая профессиональные средства | Входит в стоимость услуги |
| Технология и контроль | Как получится: обучать некому | Технологические карты, супервайзер, регулярные проверки |
| Генеральные работы и окна | Отдельный подрядчик под каждую задачу | Один договор на весь цикл |
| Когда выгоднее | Небольшой офис, стабильный график, есть кому контролировать | Несколько объектов, высокая проходимость, требования к качеству |
Как формируется цена
В ставке подрядчика заложены не только «руки». Понимание структуры сразу показывает, какое предложение реалистично.
- Оплата труда и страховые взносы — основная часть, обычно больше половины стоимости.
- Химия и расходные материалы — профессиональные средства, салфетки, мешки; отдельно — мыло, бумага и полотенца, если их закупает подрядчик.
- Оборудование — поломоечные машины, пылесосы, тележки, их амортизация и обслуживание.
- Подмена и супервайзер — резерв на болезни и отпуска плюс контроль качества.
- Налоги подрядчика и прибыль.
Разделите месячную цену на количество смен в месяце, а результат — на длительность смены. Получится стоимость часа. Сравните её с нижней границей: минимальный размер оплаты труда в 2026 году составляет 27 093 ₽, при средней норме около 164 часов в месяц это примерно 165 ₽ в час начисленной зарплаты, а со страховыми взносами по общему тарифу 30% — уже около 215 ₽ в час. Сюда ещё не вошли химия, оборудование, подмена, контроль и налоги подрядчика. Если предложенная ставка близка к 200 ₽ за час или ниже, экономика сходится только при неофициальном оформлении людей — а это риск уже для вас как заказчика.
Про то, как читать отзывы, отличать свой штат подрядчика от субподряда и распознавать демпинг, у нас есть отдельный разбор — как выбрать клининговую компанию для офиса.
Как принимать работу
Уборка — услуга, качество которой невозможно оценить один раз: она либо стабильна каждый день, либо нет. Поэтому приёмку выстраивают как регулярную процедуру, а не как подписание акта в конце месяца.
Что зафиксировать в договоре
- Технологическая карта — приложение с перечнем работ по зонам и периодичностью. Без неё спор «это входило или нет» не разрешить.
- График — во сколько приходит клинер, сколько длится смена, что делается до начала рабочего дня, а что в течение дня.
- Лист или журнал уборки на объекте с отметками о выполнении по зонам, либо электронный чек-лист с фотоотчётом.
- Срок реакции на замечание — например, устранение в течение двух часов в рабочий день. Это важнее любых штрафов.
- Порядок удержаний — как считается снижение оплаты за невыполненные работы.
- Ответственный супервайзер с контактами и периодичность его проверок на объекте.
- Расходные материалы — кто закупает мыло, бумагу и полотенца и что происходит, если они закончились.
Практический совет: первую неделю принимайте работу ежедневно и письменно фиксируйте расхождения. Подрядчик, который готов подстроиться в первые дни, обычно держит качество и дальше; тот, кто в ответ на замечания ссылается на договор, будет делать это весь срок.
Если помимо уборки нужны линейные сотрудники на другие участки, обе задачи обычно закрывает один подрядчик: клининг для бизнеса и аутсорсинг персонала оформляются одним договором, а при неровной нагрузке подключают аренду персонала с оплатой за фактически отработанные часы. Как устроена такая почасовая модель и из чего складывается ставка, мы разбирали в статье про аренду рабочих и персонала.
Частые вопросы
Что входит в ежедневную уборку офиса?
Входит ли мытьё окон в стоимость уборки офиса?
Сколько квадратных метров убирает один человек за смену?
Есть ли обязательный стандарт на уборку офисных помещений?
Как понять, что цена подозрительно низкая?
Убирает ли клинер рабочие столы и посуду сотрудников?
Источники
Документы, на которые опираются при определении состава работ и расчёте стоимости.
- ГОСТ Р 51870-2014 «Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги» Национальный стандарт: требования к клининговым услугам и их безопасности, применяется добровольно.
- Минимальный размер оплаты труда на 2026 год 27 093 ₽ с 1 января 2026 года — нижняя граница для проверки реалистичности ставки.
- КоАП РФ, статья 5.27 Ответственность за неоформленных работников — риск, который переходит на заказчика при работе с демпингующим подрядчиком.
